Отраслевой портал «Логистика» - Logistics.ru запускает проект исследования ключевых показателей эффективности (KPI - Key Perfomance Indicators) логистики компаний. В проекте могут принять участие все желающие компании.
Проект включает следующие шаги:
- Шаг 1. Компания, желающая принять участие в бенчмаркинге (Участник), присылает свои предложения и дополнения в предлагаемый перечень KPI и методики их расчета (см. Приложение 1). Период: 05.08-08.08.
- Шаг 2. Портал (Организатор) рассылает участникам обобщенную сводную таблицу-опросник с учетом предложений, поступивших от участников (11.08). Участники заполняют таблицу и присылают Организатору значения данных по показателям. Данные также должны быть подписаны одним из руководителей и скреплены печатью организации Участника (Приложение 2). Значения, не подтвержденные официально, все равно будут включены в сводную таблицу с указанием, что достоверность не подтверждена. Участникам с неподтвержденными показателями итоговые сравнительные таблицы рассылаться не будут. Период: 11.08-15.08.
- Шаг 3. Организатор обрабатывает полученные данные. Составляет персонализированные сравнительные таблицы для каждого из участников бенчмаркингового исследования. Период: 18.08-22.08.
- Шаг 4. Организатор рассылает каждому участнику персонализированную сравнительную таблицу, где он может увидеть значения показателей, значения которых он заполнял. Период: Начиная с 25.08.
Приложение 1. Предварительный перечень KPI с предложенными формулами расчета:
1. Доля точно сформированных заказов = (Количество точно сформированных заказов)/(Общее число заказов) .
2. Доля заказов, доставленных единовременно и точно в срок (DIFOT) = (Количество заказов, доставленных полностью и в соответствии со сроками)/(Общее число заказов).
3. Доля доставок, выполненных с полной загрузкой грузовиков = (Количество доставок, выполненных с полной загрузкой грузовиков) / (Общее число доставок).
4. Доля возвратов грузов по причине неудовлетворенности клиента = (Количество возвратов грузов по причине неудовлетворенности клиента) / (Общее количество возвратов).
5. Количество обработанных заказов на складе за один день.
6. Количество отправок заказов в день.
7. Общее число клиентов.
Приложение 2. Информация об Участнике
Наименование компании ________________________________________ 2. Официальный сайт ________________________________
Заполнено всего листов __________________________
Подтверждаю достоверность данных ___________________ ФИО руководителя (полностью) ________________________________
Должность _____________________________________________
Подпись ________________________
Место для печати Дата "____" августа 2014 г.
Таблицу заполнил: ФИО сотрудника (полностью) ____________________________________
Должность ___________________________________
Контакты (электронный адрес, телефон) ______________________________
Дата заполнения "____" __________________ 2014 г.
Отрасль, в которой работает компания _____________________________________________________________________________________
Ырысбек Ташбаев | Руководитель проектов | Отраслевой портал "Логистика" – Logistics.ru | +7 916 685-1016 | yrysbek.tashbaev@gmail.com
