С апреля 2023 года компания Fix Price активно использует голосового робота-рекрутера для подбора кандидатов на линейные позиции. За год работы робота 23% от всех кандидатов были успешно отобраны и направлены на следующие этапы собеседований. Это стало значимым шагом в ответ на быстрый рост сети магазинов и усиление конкуренции в розничной торговле.
Робот-рекрутер Fix Price демонстрирует высокую эффективность и оперативность:
- Быстрый отклик: Среднее время реакции на заявку составляет не более одной минуты.
- Круглосуточная доступность: Робот доступен 24/7, что позволяет кандидатам взаимодействовать с ним в любое удобное для них время.
- Информационная поддержка: ИИ-рекрутер информирует о доступных вакансиях, записывает кандидатов на интервью и отвечает на вопросы.
Основным каналом взаимодействия с роботом-рекрутером стали чаты в мессенджерах:
- Предпочтение кандидатов: 62,5% кандидатов выбрали чаты для прохождения дальнейших этапов отбора.
- Высокая удовлетворенность: Почти 94% взаимодействий в чатах оценены положительно, что подтверждает эффективность этого метода коммуникации.
Внедрение ИИ-рекрутера в процесс подбора персонала в Fix Price показало его высокую эффективность и привлекательность для кандидатов. Благодаря удобству и доступности робота, соискатели становятся более лояльными к компании, что способствует укреплению бренда работодателя на рынке.
«Мы запустили проект чуть больше года назад, и самым главным нашим достижением стало количество кандидатов, пришедших на последующие этапы собеседований после общения с роботом-рекрутером. За первые полгода работы бота это количество составило 7% от общего числа соискателей, с которыми мы общались дальше. Сейчас эта доля выросла уже до 23% благодаря расширению возможностей общения в формате чата. Сама технология показывает высокую производительность — среднее время реагирования на отклик кандидата занимает не более одной минуты».
Алексей Черепецкой, ведущий методолог центра проектирования
и автоматизации HR-процессов Fix Price
