Из стажеров - в руководители
СПб. В 2006 г. IКЕА примет на работу около 400 человек на все вакансии, включая менеджерские. Это связано с открытием второго магазина на севере Петербурга.
Кроме того, в этом году открываются магазины в Нижнем Новгороде и Екатеринбурге. Некоторые сотрудники из петербургского магазина уедут в эти города, освобождая места для новой волны.
"Наша компания периодически набирает стажеров на менеджерские позиции. Для того чтобы стать кандидатом на позицию стажера, необходим опыт управления людьми и знание английского языка, - говорит Юлия Милорадова, начальник отдела по работе с персоналом магазина "ИКЕА Дыбенко" (82023)*. - Мы не отдаем предпочтения выпускникам каких-либо учебных заведений. МВА тоже не будет преимуществом. Принимаем на работу с 18 лет. Других возрастных ограничений нет".
Можно просто послать резюме и ждать звонка из IКЕА - иногда сразу, иногда приходится подождать месяц и больше. Прием на работу осуществляется по мере возникновения вакансий, например, в данный момент на стажерскую программу приема нет.
"Программа для стажеров рассчитана на 6 месяцев, и обычно по истечении этого срока стажер назначается на одну из руководящих позиций в компании, - говорит Юлия Милорадова. - Но бывает, что стажер не оправдывает ожиданий или сам разочаровывается в своем выборе места работы и покидает компанию. При открытии вакансии в первую очередь берут своих собственных сотрудников".
Из кассира в директора
"Сроки продвижения зависят от способностей и желания, а также от наличия вакансий, - говорит Юлия Милорадова. - Есть примеры стремительного роста за несколько месяцев: от продавца, повара, кассира до руководителя подразделения численностью 10-30 человек".
Чаще проходит около 2 лет, прежде чем человек сделает существенный шаг в своей карьере.
"На менеджерских позициях у нас необходим английский. Каждый сотрудник может у нас бесплатно изучать английский язык", - рассказывает Юлия Милорадова.
В IКЕА практикуется, что сотрудники растут не только вверх, но и горизонтально - меняя сферу деятельности. Так, можно из розничной торговли перейти в закупочный офис, на производство или в дистрибьюторский центр. "Например, в магазине "ИКЕА Дыбенко" в 2005 г. более 100 человек перешли в другой отдел или магазин или получили новую должность", - говорит Юлия Милорадова.
Например, Алексей Чернов, 42 года, пришел в магазин "ИКЕА Химки", Москва, в 2000 г. в качестве временного сотрудника в отдел обслуживания покупателей. До этого он работал учителем физкультуры в средней школе. Через 3 месяца стал помощником менеджера, а через год - менеджером отдела восстановления товаров. В 2004 г. приехал в петербургский магазин начальником отдела логистики.
"Люди, которые считают, что менеджер должен только управлять, а не работать вместе со своими подчиненными, у нас не приживаются", - говорит начальник отдела по работе с персоналом "ИКЕА Дыбенко" Юлия Милорадова. А вот игрушечных зверюшек эта проблема, похоже, не касается.
Примерные вопросы, которые были заданы нескольким претендентам на стажерское место
- Почему выбрали IКЕА? Область деятельности в IКЕА, которая наиболее интересна.
- Самые значительные достижения в работе.
- Причина смены работы.
- Личные достоинства.
- Недостатки.
- Ваше отношение, если начальник в юбке или моложе.
- Рассказать пример из практики, как решал ту или иную проблему с клиентом.
- Анкета (психологический портрет) - на заполнение дается 10 минут.
