Уважаемые дамы и господа, завершился календарный 2018 год.
Мы хотели бы подвести краткие итоги этого года для группы компаний STALOGISTIC и представить Вашему вниманию инфографику с ключевыми показателями.
Компания обеспечила прирост 7% по количеству заказов от активных и новых клиентов. Рост выручки превысил 15% за счет расширения комплексного обслуживания клиентов, при котором компания взяла вектор на расширение комплексного обслуживания: таможенной и складской обработки грузов.
Штат компании вырос на 10% за этот год. Не все новые работники успели пройти курс адаптации, поэтому пока не принесли ожидаемого роста общих показателей. На результат от новичков в STALOGISTIC рассчитывают уже в первой половине 2019 года!
Напомним: 2018 год был объявлен годом качества в STALOGISTIC. В компании стояли задачи в области качества сервиса и коллеги оказались очень близки к их успешной реализации – NPS составил 66%, а доля особых случаев по вине компании – 1,27% от общего количества заказов. Здесь целевым показателем был 1%: сотрудники уже приступили к реализации решения по его достижению в 2019!
STALOGISTIC запустила новые проекты:
- систему дистанционного обучения STA University на платформе Knomary;
- систему управления изменениями и проектами на платформе «Мегаплан».
Коллеги также совершенствовали существующие ERP и CRM решения, существенно продвинулись в области электронного документооборота со многими клиентами и поставщиками. Таким образом, 2018 год получился годом расширения применения цифровых технологий в деятельности, без чего нет будущего!
STALOGISTIC благодарит клиентов, партнеров, сотрудников компании за успешное взаимодействие в 2018 году.
В компании уже построено множество планов развития на 2019 год, к воплощению которых СТАлогитчане уже приступили, набравшись сил на новогодних каникулах!
