В Москве был утвержден стандарт работы для курьерских служб, разработанный Дептрансом Москвы. Этот стандарт включает в себя ряд требований, направленных на повышение безопасности и качества доставки. В сообщении ведомства отмечается, что новая система будет внедряться постепенно, с целью обеспечить плавный переход к новым требованиям.
С 15 мая 2024 года станут обязательными требования к внешнему виду курьеров. Курьеры должны будут носить узнаваемую форму компании и закрытую обувь. Это позволит клиентам легко идентифицировать курьера и создаст более профессиональное впечатление.
С 1 октября 2024 года на транспорте и сумке курьера должны будут быть видимые номера, а на одежде и сумке — светоотражающие элементы. Это поможет повысить видимость курьера на дороге и улучшить безопасность его движения.
С 1 мая 2025 года вступят в силу требования к транспорту курьера. Транспортное средство должно быть сертифицировано и соответствовать определенным стандартам безопасности. Курьеры должны будут использовать автоматическое снижение скорости в специальных зонах, а также иметь звуковой сигнал, передний и задний тормоз. Максимальная скорость движения курьера не должна превышать 25 км/ч.
Все курьеры будут регистрироваться в системе «Таксомотор» и получать личный цифровой ID. Они также должны будут пройти проверку личности и документов. Курьеры обязаны пройти обучающий курс по правилам безопасного вождения. Это позволит повысить профессионализм и навыки курьеров.
Глава Дептранса Максим Ликсутов отметил, что единый стандарт работы для курьерских служб был утвержден совместно с крупными компаниями доставки. Решение предварительно согласовали с такими крупнейшими игроками рынка, как «Яндекс Еда», «Яндекс Лавка», «Кухня на районе», «Самокат», «Сбермаркет» и другими. Это позволит обеспечить единые стандарты безопасности и качества доставки во всех компаниях.
В пресс-службе фудтех-сервисов «Яндекса» заявили, что они полностью поддерживают запрос на повышение уровня безопасности курьерских доставок. Это свидетельствует о том, что внедрение нового стандарта работы для курьерских служб получило поддержку от ведущих компаний в сфере доставки.
Утверждение стандарта работы для курьерских служб в Москве является важным шагом в направлении повышения безопасности и качества доставки. Новые требования к внешнему виду курьеров, транспорту и сумке, а также обязательная регистрация и обучение курьеров помогут создать более профессиональную и безопасную среду для работы курьеров и улучшить опыт доставки для клиентов. Сотрудничество с крупными компаниями доставки подтверждает важность и необходимость внедрения нового стандарта.
