Успех в «обращении» потенциальных клиентов в фактические, зависит от оперативности и надлежащего выполнения их требований. Несоблюдение хотя бы одного из приведенных ниже условий может привести к потере клиента. Например, клиент может отказаться от продукции по причине длительного срока выполнения заказа.
Логистический процесс протекает с соблюдением основного правила логистики — правила «7R»:
right product — нужный товар,
right quality — необходимого качества,
right quantity — в необходимом количестве,
right time — в нужное время,
right place — в нужное место,
right customer — нужному потребителю,
right cost — с требуемым уровнем затрат.
Ырысбек Ташбаев Logistics.ru
