На новой должности топ-менеджер будет работать над сервисными решениями, в том числе в рамках глобальной задачи по снижению себестоимости складской обработки сборных грузов, посылок и международных отправлений.
В зоне ответственности Сергея Громова — управление LTL-площадками ПЭК, включая опорные склады для обработки зарубежных грузов.
«За последние пять лет ПЭК прошел путь от крупнейшего оператора доставки сборных грузов до логистического провайдера с комплексным сервисом, который включает доставку, складскую обработку, таможенное оформление, при необходимости — помощь в подборе поставщиков товара, подготовке сопроводительных документов и десятки других сервисов. Для этого компания перестроила информационные системы, бизнес-процессы, подход к командной работе и управлению персоналом. Следующий этап — повышение эффективности и уровня сервиса», — отметил Сергей Громов.
Согласно данным ПЭК, по итогам 2023 года, себестоимость складской логистики в России выросла более чем на 15% из-за роста расходов на ФОТ персонала, аренду площадок, приобретение и обслуживание техники. «Чтобы сократить расходы, важно найти и исключить неэффективные операции — в первую очередь, в складской логистике. Для этого мы планируем перестроить процесс коммуникации и взаимодействия подразделений, сфокусироваться на блоке складских технологий. В результате, рассчитываем не только сохранить, но и улучшить качество сервиса компании», — подчеркнул директор по управлению площадками ПЭК.
На протяжении 22 лет Сергей Громов управлял подразделениями логистики ведущих дистрибьюторов и ритейлеров различных категорий товаров: от кондитерских изделий до электроники и бытовой техники. В период работы в должности руководителя департамента операционной логистики «М.Видео-Эльдорадо» он отвечал за складскую обработку, магистральные перевозками и доставку до конечного получателя.
С 2022 года, когда рынок покинули десятки иностранных поставщиков электроники и бытовой техники, Сергей Громов сфокусировался на на снижении затрат на складскую логистику через повышение производительности складов и изменение процессов при сохранении качества операций и уровня клиентского сервиса, минимизации количества операционных сбоев и подготовке логистики к поддержанию продаж в высокий сезон.
«В этом году ПЭК планирует открыть десятки новых филиалов и складов в России, странах СНГ, Центральной и Юго-Восточной Азии. Убежден, что повышение эффективности работы и глубокое погружение в потребности клиентов поможет нам не только масштабироваться, но и повысить качество сервиса на всех направлениях», — резюмировал Сергей Громов.
