Немногих, проникавших в суть вещей,
И раскрывавших всем души скрижали,
Сжигали на кострах и распинали,
Как вам известно, с самых давних дней.
Гёте. «Фауст».
Чтобы ситуация в политике попала в заголовки и стала известна широкому кругу людей, нужен провал. Провал в переговорах по её решению. За закрытыми дверями. Используя весь арсенал дипломатии. В иных случаях мы видим лишь рафинированный, дезодорированный и препарированный под нужным углом взгляд. Иногда это взгляд автора статьи. Иногда мнение владельца газеты или телеканала. А иногда точка зрения государства.
Научиться самому анализировать глобальную ситуацию в мире - проще простого. Нужно только использовать арсенал бизнес методов, используемых в переговорах.
Для того чтобы идти дальше, нам нужно договориться о терминах.
Обозначим словом «проблема» ситуацию в общественно-политической жизни, когда от неё страдают люди.
Словом «цель» - стремление добиться такого результата в решении проблемы, чтобы люди перестали страдать.
Первый вопрос, на который нужно получить ответ, существует ли общение между сторонами.
Военные конфликты, эскалации напряженности, экономические санкции против стран существуют лишь потому, что люди, в данном случае политики, не смогли решить проблемы. А для этого нужно было встречаться и общаться. Общаться столько раз и так долго, сколько потребуется для решения.
Если же стороны отказываются от общения или общаются лишь формально, то значит, что общения нет. Нет общения – нет решения. Тогда в дело могут вмешаться санкции. Любые санкции в долгосрочной перспективе практически бесполезны для решения проблем. Куба это доказывает уже вот 50 лет.
Причем страдают от экономической изоляции страны – обычные простые люди. Они не получают элементарных вещей вроде еды и воды. Поэтому их мало заботят высказывания США о мире во всем мире. Не до миру - быть бы живу.
«Держи друзей близко, а врагов ещё ближе». Это очень хорошая идиома. Если стороны поступают не так, то это предельно слабая позиция. Не обязательно соглашаться с высказыванием другой стороны. Но нужно хотя бы узнать, а что она думает. Узнать из первых уст. Напрямую. За столом переговоров.
Насколько есть общение между лидерами того что происходит на Украине и РФ тоже видно, что называется невооруженным взглядом.
Второй важнейший элемент анализа: картинка, образ, который складывается в голове у оппонентов.
Ваша задача понять, как видят ситуации противники. Причем нужен именно зрительный образ. Это необходимое условие для того чтобы понять, что нужно делать, как нужно воздействовать на оппонента, чтобы он сам захотел прийти к нужному вам соглашению.
Если вы не понимаете образы в голове у оппонента, то шансов заставить его добровольно прийти к решению проблемы нет.
Если вы видите обмен угрозами вроде: «вот моя позиция – вот моё решение и мне плевать, как ты на это посмотришь» то, скорее всего, у сторон нет ясного понимая образов, сложившихся в голове у оппонентов.
Ситуация на Украине расколола наше общество на две группы – одни поддерживают, другие - нет. Причем спорят все с пеной у рта. Когда же я начинаю спрашивать людей, понимают ли они, какая картинка есть в голове у человека, который стоит на морозе, нападает на представителей МВД; какая картинка в голове человека в форме, сотрудника МВД, который верен своему долгу и своей присяге, защищается всеми разрешенными законом способами от прямого нападения на него, то они ответить не могут – просто не задумывались над тем, чтобы понять её.
Чтобы пройти второй шаг анализа, нужно ясно, четко и предельно понятно нарисовать себе картинку, которая сформирована в голове у оппонентов.
В бизнесе брендом называют образ (картинку), которая возникает в голове у потребителя, когда он слышит (или видит) название торговой марки конкретного продукта.
Этот образ формируется под влиянием разных факторов. Но аксиома любого бизнеса - этот образ должен быть и он должен быть правильным. Для решения этой задачи и работают все маркетологи. Они пытаются сначала понять картинку (образ), которая возникает в голове у клиента, а затем, скорректировать ее, так как нужно производителю.
Непонимание этого приводит к быстрой гибели бизнеса.
В общественно-политических вопросах всё то же самое, если вы не понимаете, какая картинка возникает в голове у вашего оппонента при произнесении слова «Майдан», то шансов у вас для победы мало. Мало шансов договориться, мало шансов переубедить.
Третий элемент анализа - понять мотив сторон: они собираются навязать свою волю оппоненту или стремятся к сотрудничеству для решения проблемы.
Классический пример тут Джордж Буш, который будучи президентом, придумал термин «ось зла» в 2002 г. Он сказал, что все кто входит в эту ось – потенциальные цели США.
Никто не собирался договариваться с Ираком, ему собирались навязать свою волю. И навязали. Привело ли это к победе - вопрос сложный. В наших терминах – нет. Так как проблема – страдание отдельных людей - не решена.
Северная Корея тоже входит в ось с 2002 года. Однако страна обладает ядерным оружием и поэтому выбрана тактика санкций и тактика договариваться.
Прямой убыток США от санкций в отношении Северной Кореи около 20 миллиардов долларов в год. Договариваться выходит намного дешевле.
Если стороны собираются договариваться, то нужно следить за тем, с кем ведутся переговоры и кто ведет переговоры. Именно эти люди с обеих сторон обладают всей полнотой власти вне зависимости от занимаемых должностей и официального статуса. И именно они будут всё решать. Всё просто, - с кем встретились, тот и есть главный.
Четвертый элемент анализа: Понять, кто заинтересован в обвинении противника во вчерашних бедах, а кто стремиться найти ценность в завтрашнем дне.
Революция пожирает своих творцов. Это аксиома. Все те, кто будет активно уводить стороны конфликта во взаимные обвинения, отвергать возможность сотрудничества, пытаться дальше дестабилизировать ситуацию, обязательно уйдут со сцены.
С ними обычно случаются сердечные приступы, инфаркты, инсульты, разной степени тяжести, соматические болезни. Тяжело вести революционную борьбу, находясь на больничной койке или в инвалидном кресле.
В целом тут механизм простой и циничный. Любая длительная нестабильность мешает зарабатывать деньги, поэтому в ней никто не заинтересован. Происходит самоочищение от таких переговорщиков или, по крайней мере, они резко меняют риторику в область развития и стабильности.
Так можно выявить долгосрочных и краткосрочных персонажей ситуации.
Пятый элемент анализа: спрогнозировать, кто победит.
Сделать это можно вот как:
- Нужно определить сторону, которая лучше понимает реальные потребности обеих сторон конфликта. У которой есть что-то ценное для другой стороны - что можно использовать в качестве обмена.
- Нужно определить сторону, которая пытается двигаться маленькими шагами, а не пытается одним махом решить всю ситуацию. Скорее всего, результат получит сторона, которая продвигается маленькими, небольшими шагами. Постепенно добиваясь небольших промежуточных результатов.
- Нужно понять, чем продиктованы шаги противников – эмоциями или стремлением добиться своей цели. Любые эмоциональные решения – неправильные. Скучные, неинтересные, малопривлекательные решения скорее приведут к цели.
- Сторона, которая знает и использует стандарты другой стороны, против неё самой, быстрее добьется успеха.
Вывод простой: внимательное наблюдение за ситуацией и применение проверенных моделей анализа из переговорного арсенала, могут серьезно прояснить ситуацию для непредвзятого наблюдателя.
Удачи!
Олег Заболотный, тренер-консультант
