Слово "бизнес" восходит к староанглийскому bisig - активный, занятый работой, деловой. Бизнес - это особый, часто творческий вид деятельности, требующий от того, кто им занимается, способности к предвидению, инициативы и готовности рисковать. А бизнесмен - это человек дела, который видит путь к достижению цели, знает о бы ее реализации, умеет выбирать стратегию и тактику их действий. Он может организовать и вести свое деле т.е. быть предпринимателем или работать в "чужом" - быть управлением-менеджером.
Можно выделить ряд черт, присущих бизнесмену.
1.Уверенность в себе и опора на собственные силы.
Все, кто задумывается о создании собственного дел должны верить в свои силы и иметь внутреннюю твердое! необходимую, прежде всего для преодоления инерции и создании всего нового, а также для управления предприятием. В менеджменте обычно говорят, что он должен имеет сильную внутреннюю мотивацию для того, чтобы заниматься собственным делом.
2. Общительность и способность работать с людьми. Бизнес - это люди. Создать новое дело, руководить им расширять и реорганизовывать его невозможно без доверия и поддержки окружающих вас людей - коллег, друзей, подчиненных. Жизнь бизнесмена и его работа - это непрерывные контакты с людьми: переговоры, обсуждения, совещания.
3. Логическое мышление.
Бизнесмену необходимо умение правильно поставить цель, спланировать путь и выбрать способ ее достижения Бизнесмены, умеющие правильно выбрать стратегию своего бизнеса, добиваются успеха, а руководимые ими компании процветают, ибо только ясное видение позволяет бизнесмену вести за собой других людей.4. Быстрота мышления и оперативность действий. Наряду со стратегическим мышлением бизнесмену особенно начинающему, абсолютно необходимо умением быстро ориентироваться в окружающей обстановке и принимать правильные решения в условиях нехватки информации.
5. Честолюбие и жажда успеха.
Бизнесменами могут двигать разные мотивы: стремление к независимости, деньги, интерес к делу, слава. Но наряду с этим практически все они стремятся сделать карьеру и добиться вершин в своем деле или в деле, которым они управляют.
Соответствующие черты характера наблюдаются у бизнесменов с детства и проявляются потом на протяжении всей жизни.
По наблюдениям американских психологов, имеются некоторые общие черты и в биографиях американских бизнесменов. Прежде всего это профессия родителей: как правило, отцы будущих бизнесменов также имели отношение к бизнесу. Пример отца-бизнесмена заразителен. Дух независимости и свободы, присущий отцу, передается детям, и это чувство, привитое в раннем детстве, остается с ними на всю жизнь. Основную роль здесь играет даже не столько профессия родителей, сколько отношения в семье - это, пожалуй, самый главный фактор, помогающий ребенку сформировать в себе качества, необходимые для бизнесмена. Родители в семьях будущих бизнесменов всегда готовы поддержать своего сына или дочь и поощряют самостоятельность, трудолюбие и ответственное отношение к делу. К сожалению, такое отношение к детям нечасто встречается в семьях наших отечественных бизнесменов. Здесь детей чаше помешают в тепличные условия, стараются отгородить их от реальной жизни, не развивают в них и не поощряют самостоятельности, желания что-либо сделать самому. Трудолюбие здесь не культивируется. Сегодня этого еще не видно, так как в среднем дети в семьях российских бизнесменов еще малы, но пройдет совсем немного времени и станет видно, что многие их этих детей не способны продолжить дело своих родителей, даже несмотря на хорошее образование.
Какие же характеристики психологического типа обязательно нужны бизнесмену, а какие являются для него второстепенными? Здравый смысл подсказывает, что они нужны все и желательно вместе, так как разные ситуации, в которые он попадает, делая свой бизнес, требуют и разных качеств: экстраверсия - для общения с большим количеством людей и организации их работы, максимального использования личных и деловых качеств своих партнеров; интроверсия - для верной оценки своих способностей и наклонностей, а также оценки способностей и наклонностей коллег и сотрудников; сенсорика - для быстрой и правильной ориентации в обстановке и решения тактических задач; интуиция - для решения стратегических задач и прогноза будущего; логика - для правильной постановки цели и выбора пути ее достижения, оптимального сочетания всех элементов бизнеса; этика - для успешного взаимодействия с людьми, эффективного использования эмоционального потенциала людей; рациональность -для правильной разработки планов и бюджетов; иррациональность - для творчества, выработки нетривиальных, нестандартных решений.
Однако быть сразу экстравертом и интровертом, сенсориком и интуитом, логиком и этиком, рационалистом и иррационалистом невозможно. Следовательно, желательно определить те качества и их сочетания, которые нужны бизнесмену в первую очередь.
В этой связи важен анализ общих черт и различий между предпринимателем и менеджером. Между предпринимателем, ведущим собственное дело и наемным менеджером, управляющим делом "чужим" , конечно, много общего, и самое главное - они оба организаторы и руководители бизнеса. Поэтому многие психологические черты у них одинаковы: умение руководить, быть твердым, но доброжелательным, помогать другим, уметь идти на уступки, находить новые решения, быть добросовестным и всегда добиваться своего.
В отечественной литературе такие социальные роли, как предприниматель и менеджер, подчас не различают и многие адресованные им рекомендации носят общий характер. Между тем предприниматель и менеджер - это далеко не одно и то же, и качества им нужны разные.
Известные специалисты по предпринимательству и менеджменту американские ученые Р. Хизрич и М. Питере говорят, что есть ряд важнейших, ключевых различий между менеджером и предпринимателем: тип стратегической ориентации, подход к осуществлению замысла, метод задействования ресурсов, предпочитаемая форма привлечения ресурсов и разновидность организационной структуры предприятия. Они дают подробное описание этих различий.
Стратегическая ориентация. С точки зрения стратегической предприниматель ориентирован в первую очередь на поиск новых возможностей. Это приобретает особое значение, когда доход от производства традиционной продукции падает, когда происходит быстрая смена технологии, переориентация спроса, социальных предпочтений или перемена политических установок. Если же во главу угла ставятся выполнение плана и подсчет эффективности использования ресурсов, то здесь требуются способности не столько предпринимателя, сколько менеджера.
Осуществление замысла. В своем подходе к осуществлению замысла предприниматель и менеджер также сильно различаются. Предприниматель должен уметь действовать быстро, принимать оперативные решения - время не ждет, ему не с кем советоваться, он должен уметь рисковать и не может позволить себе бесконечно цепляться за идею, которая не сумела достаточно быстро доказать свою жизнеспособность. Менеджер, напротив, как правило, неохотно берется за новое дебло, но если уж решение принято, то не сворачивает с избранного пути - бывает, впрочем, что подобное упорство оборачивается во вред делу.
Задействование ресурсов. Предприниматель, как правило, вводит новые ресурсы в действие время от времени - под очередной этап работ или по достижении определенной цели. Обеспечить получение этих средств к нужному сроку и в нужном объеме ему обычно нелегко - приходится уговаривать кредиторов и инвесторов, поэтому предприниматель часто ухитряется достигать значительных результатов ценой минимальных затрат. Такое поэтапное задействование ресурсов позволяет вкладчикам минимизировать степень риска на всех стадиях развития новой фирмы. Менеджер же, хотя фонды выделяются ему порой также поэтапно, получает их все же не под решение какой-то задачи, а под работу его подразделения в целом. Стимулируемый надбавкой к зарплате менеджер заинтересован в выполнении условий, диктуемых инвестором, в отношении эффективности использования средств, находящихся в его распоряжении в данный момент.
Форма привлечения (приобретения ресурсов). Аналогичное различие наблюдается в отношении формы привлечения (приобретения) ресурсов. Поскольку зарплата менеджера напрямую зависит от того, какими средствами он реально распоряжается, он заинтересован в накопительстве и раздувании фондов. Соображения, связанные с сохранением власти, внутрикорпорационного статуса и с проблемами вознаграждения, заставляют администратора избегать аренды и других форм временного привлечения ресурсов. Аля предпринимателя же ситуация прямопротивоположна: вечная нехватка денег, нежелание связывать себя с оборудованием, которое может пережить идею, необходимость проявлять гибкость и идти на риск заставляют его широко пользоваться арендой или прибегать к другим формам временного привлечения ресурсов по мере надобности.
Организационная структура. Организационная структура недавно возникших и давно работающих предприятий также весьма различна. Менеджер имеет дело, как правило, со сложившейся организационной структурой иерархической природы, поскольку теория управления да и механизм начисления оплаты требуют, чтобы соблюдалось четкое распределение полномочий и ответственности. Предприниматель же, которому претит сама идея подчиненности, напротив, предпочитает горизонтальную организационную структуру, которая держится на неформальных связях.
Соционический анализ и деловая практика показывают, что хорошие предприниматели получаются из иррациональных экстравертов, лучшие менеджеры - из рациональных экстравертов (табл. 33).
Ведущей функцией (или, как говорят в соционике, функцией цели) у этих психологических типов являются:
- Джек, Штирлиц - деловая выгода, эффективность, целесообразность ("черная логика");
- Гюго, Гамлет - возбужденное состояние, свое настроение, эмоции ("черная этика");
- Лон Кихот, Гексли - способность оценить внутреннее содержание, потенциальные возможности объекта, способности людей ("черная интуиция");
- Наполеон, Жуков - активное действие, волевой напор, владение пространством, требовательность ("черная сенсорика").
Все эти качества нужны бизнесмену в первую очередь и позволяют ему добиться успеха в своем деле.
Психологические типы, перечисленные в таблице 33, отличаются по восприятию окружающей среды.
Джек, Штирлиц, Дон Кихот, Гексли - окружающая среда для них благоприятна, конкурент воспринимается как соперник, а подчиненные как соратники, друзья. В бизнесе эти люди расположены к сотрудничеству, "мягкой" конкуренции, соглашениям. На конфликт идут в крайнем случае;
Гюго, Гамлет, Наполеон, Жуков - окружающая среда для них неблагоприятная, конкурент воспринимается как враг, а подчиненные как средство достижения цели. В бизнесе эти люди расположены к борьбе, "жесткой" конкуренции, подавлению противников, конфликт - обычное, а то и главное средство борьбы.
Соционический анализ и деловая практика показывают, что из иррациональных интровертов получаются люди искусства, преподаватели, философы, а из рациональных интровертов - специалисты в области науки, технологии, медицины (табл. 34).
Ведущей функцией (функцией цели) у этих психологических типов являются:
- Робеспьер, Максим - умозрительная структура, система, объективные научные теории ("белая логика");
- Драйзер, Достоевский - отношения между людьми, чувства симпатии и антипатии, любви и ненависти ("белая этика");
- Бальзак, Есенин - способность улавливать динамику развития, чувство времени прогноз ("белая интуиция");
- Дюма, Габен - гармония пространственных форм, эстетика, комфорт ("белая сенсорика").
Психологические типы, перечисленные в табл. 34, различаются особенностями внутреннего мира.
- Робеспьер, Максим, Бальзак, Есенин - равновесие, мир в душе;
- Драйзер, Достоевский, Дюма, Габен - беспокойство, волнение в душе.
Что касается выбора области деятельности, то речь идет, конечно, не о запрете на профессию, специальность, должность, а о предпочтении в рамках профессионального отбора. Человек, имеющий психологические характеристики иррационального экстраверта (Наполеон, Жуков), скорее добьется успеха в жизни как предприниматель, а рациональный интроверт (Робеспьер, Максим) - как ученый. Но это вовсе не значит, что психологическим типам Наполеон и Жуков нельзя заниматься наукой, а психологическим типам Робеспьер и Максим пробовать себя в предпринимательстве и добиваться в обоих случаях успеха. Человек многогранен, и его карьера, жизненный успех определяются далеко не только психологическим типом, но и другими качествами - умом, характером, образованием, жизненными обстоятельствами, даже моральными качествами. Однако необходимо учитывать, что при прочих равных условиях психологический тип Робеспьер проиграет в коммерции Гюго, для которого торговать так же естественно, как дышать. С другой стороны, опять же при прочих равных условиях психологический тип Гюго проиграет Робеспьеру в научной области.
Приведенное в предыдущем разделе исследование выявило, что наибольшее количество опрошенных обладают двумя ярко выраженными признаками - 34%, одним признаком - почти 30%, тремя признаками - 25%. Ярко выраженных психологических типов всего 5,1 %. Исходя из этого, профессиональную ориентацию людей и профессиональный отбор персонала правильнее строить не по психологическим типам, а по отдельным признакам. В этом случае люди без выраженных признаков пригодны к любой деятельности, должности и рабочему месту, но выдающихся результатов при этом не покажут. Люди с одним выраженным признаком (их восемь видов) имеют предрасположенность к определенным видам деятельности, но это достаточно обширные области. Так, например, экстраверту лучше заниматься деятельностью, связанной с общением с большим количеством людей, но таких видов занятий и профессий очень много - врач, экскурсовод, руководитель большого коллектива и т.д.
Людей с двумя выраженными признаками большинство, кроме того, пересечение двух признаков уже дает возможность обозначить профессию. А построение таблиц профотбора по психологическим типам дает возможность учесть три и четыре выраженных признака.
По сегодняшней классификации промышленно-производственный персонал делится на три категории: основные рабочие, вспомогательные рабочие и РСС - руководители, специалисты, служащие. Разделение категории РСС на руководителей, специалистов и служащих производится по выполняемым функциям: служащие собирают и хранят информацию, специалисты анализируют эту информацию и разрабатывают проекты (варианты) управленческих решений, руководители оценивают эти проекты и принимают решения, а также руководят работниками. Эффективность работы любого предприятия в конечном итоге зависит именно от правильности принимаемых решений: сбора и подготовки информации, правильности проектов управленческих решений и, наконец, от самих решений. Поэтому роль РСС на любом предприятии всегда была решающей. Особенно повысилась эта роль в рыночных условиях, когда неправильно принятое решение может привести в конце концов к банкротству предприятия.
