3.2. Организация команд для коллективного бизнеса
Главным в менеджменте становится побуждение работников к развитию их способностей для более интенсивного и продуктивного труда. Менеджер должен не приказывать своим подчиненным, а ориентировать их на проблемы, стоящие перед компанией, ранжируя их по значимости, направлять усилия, помогая раскрытию способностей людей концентрировать их на самом главном, формировать вокруг себя группу единомышленников.
Последнее в настоящее время приобретает особую значимость. В компании важным участком деятельности менеджера, определяющим достижение стратегического успеха, является создание и функционирование эластичных самонастраивающихся структур, которые обычно именуются командой. Команда - это тщательно сформированный, хорошо управляемый, самоорганизующийся коллектив, быстро и эффективно реагирующий на любые изменения рыночной ситуации и решающий все задачи как единое целое.
Создание команды -дело сложное и кропотливое. При ее формировании в полной мере должно быть учтено следующее: каждый участник команды обязан во всей полноте осознавать цель, поставленную перед коллективом. Оптимально, когда в формировании и уточнении цели участвует вся команда; команда функционирует как единый организм, причем ответственность за результаты также носит коллективный, а не индивидуальный характер; любой участник команды должен постоянно совершенствовать свою квалификацию, чтобы обладать универсальными, энциклопедическими в своей сфере знаниями, трудовыми навыками. Это позволяет эффективно и творчески работать не только на закрепленном за ним участке, но и на месте любого другого члена команды. Он должен быть способен в любое время подставить плечо нуждающемуся в этом члену коллектива, постоянно взаимодействовать с другими его представителями; все члены команды имеют равные права в ее работе, планируют свою деятельность, участвуют в планировании деятельности всего коллектива и каждого члена команды; как и в любом коллективе, обязанности каждого участника команды уточняются, а в процессе выполнения плановых заданий распределение функций, как правило, постоянно изменяется; подбор участников команды осуществляется в первую очередь по психологической совместимости; управление командой осуществляется коллективно. За руководителем закрепляются функции координации и представления ее интересов во внешней сфере.
Практика показывает, что лучшим вариантом является, когда действует целый ряд таких команд. Именно так должны функционировать фирма в целом, ее правление, коллектив каждого управления или отдела.
Создание эффективно действующей команды обычно начинается с образования временных групп работников для выполнения конкретных заданий, имеющих поисковый характер, формирование новых служб. Такой коллектив включает специалистов из разных подразделений. Участие в таком коллективе расценивается как основная нагрузка на каждого специалиста. При этом важнейшие функции по месту главной его деятельности с работника снимаются. Вместе с тем он не теряет связь со своим подразделением.
Все члены рабочей группы принимают активное участие в создании новой службы, помогают подбирать работников, консультируют, разрабатывают концепцию деятельности и т.д. На этой основе формируется ядро команды, выявляется ее лидер, вырабатывается стратегия деятельности.
При подборе команды необходимо пользоваться алгоритмом, приведенным на рис. 15.
Алгоритм полбора команды
а) команда формируется с нуля.
Определение перечня вакансий руководителей, специалистов, рабочих в формируемое подразделение
Подбор руководителя
- Поиск по резюме
- Определение профессиональных знаний, деловых качеств
- Тестирование и определение психологического типа
- Определение соответствия профессиональных знаний, деловых качеств и психологических характеристик кандидата предъявляемым требованиям
Подбор кандидатов в команду
- Поиск по резюме
- Определение профессиональных знаний, деловых качеств
- Тестирование и определение психологического типа
- Определение соответствия профессиональных знаний, деловых качеств и психологических характеристик кандидата предъявляемым требованиям
Проверка совместимости и оптимальности состава команды
- Построение таблицы интертипных отношений между потенциальными членами команды
- Отбор оптимальных кандидатов в команду
Переговоры с кандидатами
Принятие решения о приеме на работу
Формирование состава создаваемого подразделения
б) команда дополняется
Определение психологического типа членов существующей команды
Определение перечня вакансий руководителей, специалистов, рабочих в дополняемое подразделение
Подбор кандидатов в команду
- Поиск по резюме
- Определение профессиональных знаний, деловых качеств
- Тестирование и определение психологического типа
- Определение соответствия профессиональных знаний, деловых качеств и психологических характеристик кандидата предъявляемым требованиям
Проверка совместимости и оптимальности состава команды
- Построение таблицы интертипных отношений между потенциальными членами команды
- Отбор оптимальных кандидатов в команду
