22 июня 2016 года в Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ (РАНХиГС) прошла конференция «Мастерская лидера».
Мероприятие состоялось в рамках XYIII сессии Российской Лин-школы, организованной ГК «Оргпром» при поддержке МОД «Лин-Форум. Профессионалы бережливого производства».
Старая, как мир, дилемма – «Казнить нельзя помиловать (запятую каждый ставит в соответствии со своими убеждениями и понятиями) – будучи несколько изменена, становится остроактуальной в период экономического спада. Неизбежно высвобождаются сотрудники, и уже даже не на уровне HR-директора, но на уровне генерального директора или даже собственника приходится принимать решение – сокращать или переобучать. За последние полтора десятилетия в общественном сознании произошли достаточно глубокие подвижки в сторону гуманизации менеджмента. Персонал компаний в большинстве случаев уже не рассматривается, как «пушечное мясо», а скорее, как главный актив. Но до торжества идей Э. Деминга и других специалистов в сфере бережливого производства еще далеко, к тому же кризис ярко высветил многие проблемы отечественных компании в управлении людьми. Образно говоря, путь от работников (от слова «раб») до сотрудников (от слов «совместный труд») пройден далеко не до конца.
Экономическая турбулентность предполагает появления новых, порой нестандартных практик в управлении людьми и в построении производственной системы. Каковы они? На этот вопрос был получен ответ в ходе первой дискуссии «Лин-лидерство в условиях постоянных изменений». Открывал ее специально приглашенный на конференцию видный специалист в области менеджмента Константин Харский, директор ООО «Ценностное управление для бизнеса», автор многих книг и статей по профилю мероприятия. Как и ожидалось, он высоко поставил планку дискуссии, образно и эмоционально показав роль лидера(ов) в компании и сущность их деятельности в период нестабильности. «Увидеть рай и повести людей туда, причем порой не самой комфортной, но самой оптимальной дорогой» - докладчик фактически уподобил лидера в бизнесе библейскому Моисею.
Настоящего лидера можно было увидеть, когда модератор передал слово второму участнику дискуссии – Искандару Бахтиярову, генеральному директору АО «Уфанет» (Респ. Башкортостан). Пройдя непростой путь от стартапа к успешной телекоммуникационной компании, «Уфанет» стала образцом отношения в тандеме «работодатель – сотрудник». Докладчик заострил внимание на наиболее остром, на его взгляд, аспекте этих взаимоотношений – справедливости, подчеркнув, что на практике пока еще доминируют отношения недоверия, лицемерия и обмана, сводящие на нет все достижения в области развития процессов и людей. Роль лидера – постоянное поддержание справедливости на всех уровня управления компанией. На высокой эмоциональной ноте, вызвав ответную позитивную реакцию зала, прозвучали сообщения о филантропической деятельности АО «Уфанет», которая органично вписывается в лидерский набор для любой успешной компании.
Третий докладчик – Станислав Чуй, директор Департамента РПС ПАО «Объединенная судостроительная компания» - подробно разобрал лидерские компетенции менеджеров при работе в крупной корпорации, производящей высокотехнологичную продукцию.
Промежуток между первой и второй панельными дискуссиями был заполнен Лин-поединком. Эта традиционная, имеющая большой резонанс акция является своего рода «фенечкой» организаторов Лин-школы. Как и год назад (на XYI сессии Лин-школы) всеобщее внимание было привлечено к этой соревновательной практике, в которой сошлись упомянутые вначале поборники концепции сохранения персонала, за счет переобучения, трансформации сотрудников в еще более ценные активы, и сторонники санирующих мер; тех, кто ратует за высвобождение людей, как необходимой антикризисной меры. Сторону обучения представляли заместитель директора по финансам УК ООО «ТМС групп» Мансур Усманов и генеральный директор АО «Институт реакторных материалов» Дмитрий Марков. Их оппонентами стали генеральный и операционный директора ГК Globex Сергей Казаков и Александр Апаликов. Необходимо признать, что у первой стороны было некоторое ментальное преимущество. Основную массу зала составляли приверженцы методологии Лин, изначально устанавливающей приоритет развития людей в бизнесе. Однако аргументы обеих сторон оказались одинаково сильными. В какой-то момент их позиции вообще сблизились. И, в конечном счете, перевес «обучателей» проявился не в силу ментальности зала, а, скорее, за счет аргументов одного из патриархов отечественной науки о менеджменте Юрия Адлера, приведшего в пример доводы «Тойоты» и других мировых производителей, выбравших в периоды спада, вполне четкую стратегию за максимальное сохранение человеческого капитала.
Вторая панельная дискуссия – «Мотивация и вовлечение персонала на бережливых предприятиях» - была несколько необычной. Аудитория, вооружившись устройствами синхронного перевода, приняла участие в телемосте с Норбертом Маджерусом, одним из авторов методики Лин-преобразований в компании GoodYear – мировом лидере шинной промышленности. Телемост показал, что практически все российские менеджеры идут в общемировом тренде, свободно ориентируясь в отраслевых и других нюансах бережливого управления. Однако от «головокружения от успехов» предостерег действительный член Российской академии проблем качества, профессор МИСИС Юрий Адлер. Даже мысль о репрессивном менеджменте может быть пагубна для производственной системы, отметил он, добавив, что практика российского бизнеса, увы, пока изобилует фактами несправедливости и недоверия, замедляющих скорость развития компании. Докладчик также привел примеры различных видов мотивации, обратив внимание на их эффективность в тех или иных экономических условиях. Продолжением темы стало выступление Анны Шагун, директора центра поддержки бизнеса ООО «Нестле Россия». Сделанный ею подробный разбор схемы оперативного управления с включением различных факторов мотивации, вызвал большой резонанс.
Третья часть конференции протекала в режиме зкспресс-мастер-класса известного Лин-тренера и консультанта Майкла Вейдера «Лидер в кризис: как получить максимальную отдачу от сотрудников и от себя». Увенчал конференцию розыгрыш призов от организаторов и информационного спонсора Лин-школы – РИА «Стандарты и качество», представляющего одноименный журнал и ведущее издание в области Лин-менеджмента – «Методы менеджмента качества».
