Барселона, Испания, - Один из мировых лидеров ритейла, сеть магазинов товаров для ремонта и дома Леруа Мерлен выбрал решение Manhattan DOM (Distributed Order Management) для оптимизации многоканальных продаж и продвижения ритейлера в Испании, Португалии и Италии.
Выбор Леруа Мерлен в пользу Manhattan DOM обусловлен давними партнерскими отношения с компанией Manhattan Associates, ведущим поставщиком решений для управления складской логистикой.
История сотрудничества между двумя компаниями насчитывает успешные внедрения систем класса WMS (Warehouse Management System) и SCI (Supply Chain Intelligence) во Франции и Италии. Сейчас же Леруа Мерлен сделал выбор в пользу решения Manhattan DOM для реализации стратегии мультиканального ритейла и развития бизнеса в Южной Европе.
Система управления заказами Manhattan DOM позволит реализовать в магазинах ритейлера в Испании, Португалии и Италии такие новые процессы как: «он-лайн заказ/получение в магазине» и «заказ он-лайн или в магазине/доставка из магазина, со склада или от поставщика». Данные процессы дадут возможность отслеживать состояние запасов в режиме реального времени по всей сети, обеспечат контроль запасов и помогут исключить возможность упущенных продаж, а также оптимизировать пополнение запасов в магазинах и на складе для удовлетворения потребности в доступном запасе (available-to-promise - ATP).
Решение Manhattan DOM оптимизирует процесс выбора источника пополнения товарного запаса при одновременном факторинге уровня запаса, цены транспортировки, стоимости труда и уровня сервиса, что позволяет одновременно соответствовать требованиям клиента и максимизировать прибыльность бизнеса.
Комментирует Луис Херреро (Luis Herrero), директор по ИТ и по цепочкам поставок Леруа Мерлен в Испании: «Стремительные темпы роста, которые мы наблюдаем в нашем сегменте, все возрастающий интерес к электронной коммерции, планы развития бизнеса Леруа Мерлен заставили нас задуматься о выборе системы управления запасами (Order Management System). Выбор решения от лидера в разработке ИТ-продуктов для логистики стало предпосылкой развития нашей стратегии многоканальных продаж.
Решение Manhattan DOM предоставляет возможность контролировать товарный запас во всей сети, что в свою очередь гарантирует доступность продукта для наших клиентов. Все это позволяет увеличить продажи, повысить лояльность клиентов и прибыльность компании».
Эрик Девитте (Eric Dewitte), директор по снабжению сети Leroy Merlin Italy добавляет: «Система управления запасами Manhattan DOM позволит объединить наши каналы продаж и сделать покупки в розничной сети для наших клиентов как можно более простыми. Мы выбрали Manhattan DOM благодаря ряду преимуществ данного решения: надежность и гарантированное исполнение процессов оптимального выбора адреса отправки груза, простоты внесения изменений в заказы, обеспечения широкого набора услуг по доставке товара, из которого наши клиенты могут выбрать наиболее удобную для них, прогнозирования нехватки товарного запаса и возможных проблем с доставкой перед их наступлением, а также увеличения общего объема продаж и прибыльности».
«Manhattan Associates продолжает внедрять инновации и предлагать решения, которые расширяют возможности многоканальной розничной торговли по созданию «бесшовного» взаимодействия с клиентами», говорит Анри Серу (Henri Seroux), исполнительный директор Manhattan Associates в континентальной Европе. «Обладая опытом успешных внедрений решений Manhattan DOM во многих других компаниях сегмента многоканальной розничной торговли по всему миру, мы будем рады помочь Леруа Мерлен в реализации и развитии многоканальных продаж, достичь поставленных целей по увеличению лояльности, выручки и маржи в Испании, Португалии и Италии».
