Лидер на мировом рынке уборочной техники, компания Kärcher, завершила внедрение системы управления перевозками на базе платформы bpm’online.
Проект реализован партнером группы компаний Terrasoft, компанией «Норбит».
Представительству Kärcher был необходим оптимальный инструмент, который позволил бы автоматизировать все процессы транспортной логистики, работу с заявками на перевозку и контроль отгрузки заказов. Для реализации этих задач была выбрана платформа управления бизнес-процессами bpm’online.
Функциональность bpm’online объединяет в себе возможности автоматизации операционных задач транспортной логистики, управления бизнес-процессами компании и классические функции CRM-системы. Бизнес-процессы в bpm’online позволяют оптимизировать внутренние процедуры, а также выстроить сложный процесс управления транспортными задачами, создать гибкий инструмент построения аналитических отчетов и контроля перевозок.
Решение, разработанное на платформе bpm’online, позволило Kärcher автоматизировать управление заявками на перевозку, организовать работу менеджеров департамента логистики, кураторов склада и диспетчеров транспортных компаний, выполняющих перевозки. Кроме того, система предоставляет возможность фиксировать результаты выполнения заказов сторонними транспортными компаниями. Таким образом, внедрение платформы bpm’online позволило снизить трудозатраты по управлению перевозками и существенно оптимизировать транспортную логистику.
